「思い切って業務用の高額エステ機器を購入したのに、思った通りの効果が得られなかった」
「トラブルにメーカーが対応してくれなかった」
「高機能に惹かれて購入したが、操作が難しく使いこなせない」
エステサロンのオーナーさんから、このような声をよく聞きます。
ここでは、このような業務用高額エステ機器にからむトラブルに合わないための注意点をご紹介いたします。
業務用高額エステ機器購入後の４大トラブル
高額エステ機器購入後に、サロンのオーナーさんが陥りがちな４大トラブルをご紹介いたします。
効果の過大アピール問題
「商品購入時に聞かされた効果に惹かれて購入したのに、思うほどの効果が得られなかった」という声をオーナーさんからよく聞きます。
業務用高額エステ機器にありがちな、効果の過大アピールです。
購入時の決め手となった効果が、思ったほどの効果ではなかったというトラブルです。
メーカー非対応問題
購入後に、機器に何等かのトラブルが生じた場合、きっとどのオーナーさんもメーカーに問い合わせや修理依頼の連絡をすることでしょう。
その際に、「その件に関しては、メーカーとしては対応外です。」などと言われることがあります。
高いお金を出して購入した機器が、トラブルで使えなくなってしまったら・・・
しかも修理もしてもらえないとなったら・・・
悔やんでも悔やみきれませんよね。
使いこなせない問題
高価な美容機器にありがちなのが、高機能搭載！
「施術メニューが増える」「お客さまにアピールできる」と購入当初は喜んでいたのが、実際に機器の操作をしてみると、「操作が難しくて機器を使いこなせない！」という問題です。
安全性問題
これは一番大切な問題です。
例えば、商品に不具合がありお客さまを傷つけてしまったなどのトラブルがあれば、大問題です。
このようなことが起こらないよう、しっかりと事前に対策を取っておかなければなりません。
４大トラブルを防ぐためにはどうすれば？
実は、オーナーさんのちょっとした心がけで、上記のような３大トラブルを防ぐことができるのです。
「効果の過大アピール問題」と「使いこなせない問題」「安全性問題」に関しては、無料体験会などに参加することで、かなりの確率でトラブルを回避することができます。
実際に自身の手で操作し、自身の目で確認することで、謳っている効果は本当に得られるか、操作は簡単にできるか、安全性は保たれているかなど、身をもって確認することができます。
体験の際には、自身で操作すると同時に、自身も対象機器で実際に施術を受けてみることが大切です。
「メーカー非対応問題」に関しては、購入後のサポートがあるかどうかをしっかりと確認しておきましょう。
説明書や契約書など、書面での確認もしておきましょう。
まとめ
業務用高額エステ機器のトラブルに合わないためには、信頼できる販売元から購入することが一番です。
また体験会などで、実際に操作や施術を体験してみることにより、購入後のトラブルはぐんと減ります。
サロンの経営を左右しかねないエステ機器購入、特に業務用高額エステ機器の購入に関しては、慎重に行ないましょう。
